Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, в случае полного или частичного возврата товар можно вернуть со дня получения,в течении 14 дней .

Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

Нельзя вернуть изделия из категорий «Домашняя коллекция », «Корсет » , «Боди» .

Если вы сделали покупку в розничном магазине, оформить возврат можно только в том же магазине.

ВЕРНУТЬ В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН 13:13 Studio 

Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите заявление на возврат (скачайте его по этой ссылке) 
КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ

Мы перечислим деньги в течение 10 дней. Отсчет начинается на следующий день после того, как вы вернули изделие в магазин. Если вы вызывали курьера за возвратом, отсчет начинается на следующий день после поступления изделия на наш склад по адресу:
Если вы оплачивали заказ при получении, мы переведем деньги по реквизитам в заявлении на возврат. Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже — срок обработки платежа зависит от вашего банка.
Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным (Instagram , Telegram, Whatsapp )
 
 
* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1